Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels
1. La protection de vos renseignements personnels
La présente Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels (la « Politique ») explique les types de renseignements personnels qui sont recueillis dans le cadre de l’utilisation du site Internet de AIDE VICE CACHÉ (« AVC ») (le « Site »), incluant la prestation du Service (tel que ce terme est défini dans les termes et modalités d’utilisation, lesquels peuvent être consultés en appuyant sur le lien hypertexte suivant (les « Modalités »)) par AVC en faveur de l’Utilisateur (tel que ce terme est défini ci-après), l’utilisation de ceux-ci ainsi que les contextes de divulgation. AVC comprend l’importance de protéger les renseignements personnels de ses utilisateurs et clients et s’engage à respecter leur droit à la protection de leurs renseignements personnels. Aux fins des présentes, le terme « Utilisateur » réfère à tout utilisateur du Site ou tout utilisateur du Service. Si vous ne possédez pas l’autorité requise à cet effet ou déclinez les dispositions de la présente Politique, veuillez vous abstenir d’utiliser le Site, y compris le Service. Veuillez noter qu’à son entière discrétion et sans préavis, AVC peut modifier la présente Politique. Il est de votre responsabilité de consulter les modalités de la Politique pour prendre connaissance des changements effectués sporadiquement. La collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels seront assujetties à la version de la Politique alors en vigueur, laquelle correspond à la version affichée sur le Site et disponible en tout temps par l’entremise de l’utilisation du Site à une date donnée. La présente Politique fait partie intégrante des Modalités.
2. Définition d’un renseignement personnel
Un renseignement personnel est un élément d’information factuel ou subjectif sur une personne physique permettant de l’identifier. Toutefois, les renseignements personnels n’incluent pas les coordonnées d’affaires, si ces coordonnées sont utilisées afin de communiquer avec un particulier relativement à son emploi, à son occupation ou à sa profession.
3. Consentement
Sous réserve de quelques exceptions prévues aux lois et règlements, AVC doit obtenir le consentement de l’Utilisateur à l’égard de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de ses renseignements personnels. Le consentement doit être manifeste et donné à des fins spécifiques. Il doit aussi être libre et éclairé, c’est-à-dire que l’Utilisateur doit comprendre la nature, le but et les répercussions de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation des renseignements personnels auxquelles il consent. Il peut être fourni par écrit, par voie électronique ou par une personne agissant au nom de l’Utilisateur, comme un mandataire ou un fondé de pouvoir dûment autorisé à cette fin. Le consentement manifeste est généralement donné lorsque l’Utilisateur complète et signe une demande ou un formulaire d’adhésion et le transmet à AVC.
4.Collecte des renseignements
AVC limite la collecte de renseignements personnels aux renseignements nécessaires aux fins énoncées ici-bas, soit notamment, le nom, prénom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone de l’Utilisateur. Toute collecte de renseignements personnels de l’Utilisateur effectuée dans le cadre du paiement du Service par l’entremise de la plateforme de paiement en ligne utilisée par AVC sera assujettie aux modalités de confidentialité et de protection des renseignements personnels applicables à l’utilisation de cette plateforme de paiement. Il n’est pas sécuritaire de transmettre vos données nécessaires au paiement, dont notamment votre numéro de carte de crédit, par courriel, SMS ou par l’entremise de médias sociaux. Afin de protéger ces données, veuillez les transmettre uniquement par l’entremise de la plateforme de paiement en ligne utilisée par AVC. AVC ne vend pas les renseignements personnels de ses Utilisateurs à des tiers et n’utilise ni ne divulgue tels renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils sont recueillis, soit pour fins de communication aux professionnels membres de son réseau, lorsque l’utilisateur fait ce choix, afin que les professionnels puissent contacter les Utilisateurs et leur offrir leurs services.
5. Utilisation de l’information
Essentiellement, les renseignements personnels recueillis permettent à AVC d’identifier l’Utilisateur, de communiquer avec lui, de référer les informations de l’utilisateur aux professionnels ciblés, d’effectuer le suivi du paiement pour le Service et de personnaliser son Service. AVC se réserve le droit d’utiliser les renseignements personnels obtenus, suite à leur anonymisation, pour effectuer des études de marché dans l’optique de répondre adéquatement aux besoins de sa clientèle et ainsi améliorer son Site et son offre de services. Si vous avez consenti à ajouter votre adresse électronique à la liste de diffusion de AVC, vous pourrez, en tout temps, choisir de ne plus recevoir les communications de marketing ou l’infolettre transmise par courriel en vous désabonnant au moyen du lien hypertexte inclus dans ces communications. Les lois et règlements en vigueur prévoient certaines exceptions à la présente Politique et à l’utilisation de vos renseignements personnels. Ces exceptions pourraient influer sur les pratiques en matière de confidentialité.
6. Conservation, protection et destruction de l’information
Les renseignements personnels recueillis sont conservés dans un environnement sécurisé. AVC applique des mesures de sécurité d’ordre matériel, organisationnel et technologique pour protéger les renseignements personnels de l’Utilisateur contre l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés ainsi que contre la perte ou le vol. Les systèmes informatiques de AVC, y compris ceux de ses sous-traitants et partenaires d’hébergement auprès de qui cette dernière se procure du matériel, des logiciels, des réseaux, de l’espace de stockage et des technologies connexes afin d’assurer le fonctionnement et l’entretien du Site et du Service, sont protégés par des mots de passe et sont configurés de façon à ce que seules les personnes qui doivent obligatoirement accéder à vos renseignements personnels pour les fins de leur fonction au sein de AVC soient autorisées à accéder aux systèmes et aux bases de données sécurisés. Les renseignements personnels recueillis sont conservés par AVC pour la période nécessaire à la réalisation des fins prévues par leur collecte et, par la suite, sont détruits par des moyens protégeant leur confidentialité.
7. Témoins, médias sociaux et blogue
Afin d’assurer une bonne gestion du Site et offrir une expérience en ligne personnalisée, AVC recueille automatiquement certains renseignements de nature non personnelle, les données habituelles de fichiers journaux Internet, y compris votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, la fréquence d’accès et les adresses de référence de sites Internet, notamment en utilisant différents types de témoins et balises de conversion. AVC ne dresse pas le profil de votre ordinateur et n’extrait aucune information de votre disque dur. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les témoins, mais vous pouvez en modifier la configuration pour les refuser ou en limiter l’utilisation. Par ailleurs, le Site inclut certaines fonctions relatives aux médias sociaux. Ces fonctions peuvent notamment recueillir votre adresse IP et laisser un témoin afin de permettre d’accomplir la fonction. Les fonctions et widgets des médias sociaux sont hébergés par une tierce partie. Vos interactions avec ces fonctions sont régies par la Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels de la société qui les fournit. Les sections du Site qui ont besoin d’authentification peuvent utiliser des témoins pour contribuer à protéger votre compte contre les Utilisateurs non autorisés. Les témoins contribuent à maintenir l’intégrité de la session et permettent une sécurité accrue, faisant en sorte de bloquer les tentatives non autorisées d’accès au compte de l’Utilisateur.
8.Accès à l’information et questions
Conformément aux dispositions prévues par la loi, vous avez le droit d’accéder, rectifier, modifier ou supprimer des renseignements personnels détenus par AVC. Pour ce faire, ou pour toute question ou préoccupation à l’égard de la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer par courriel avec le service à la clientèle de AVC à l’adresse suivante : aide@aidevicecache.ca.
